職位描述:
崗位職責(zé)：
1.?按照客戶服務(wù)中心總監(jiān)的戰(zhàn)略要求及部署，規(guī)劃并負(fù)責(zé)會員推廣與會員營銷中心年度戰(zhàn)略、運營計劃及各項運營目標(biāo)，制訂年度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績指標(biāo)，及針對本中心人員的專業(yè)能力提升計劃及績效考核等人員管理規(guī)劃；
2.?根據(jù)不同客戶需求，實施會員精準(zhǔn)營銷，因地制宜的制定會員營銷策略和計劃，推動增加有效會員數(shù)量、會員粘性、重復(fù)購買率和會員消費金額等指標(biāo)的提升；
3.?負(fù)責(zé)對會員數(shù)據(jù)庫之各類數(shù)據(jù)的日常采集、建設(shè)、維護(hù)、管理及數(shù)據(jù)庫營銷；
4.?負(fù)責(zé)公司會員體系的規(guī)劃、開發(fā)和建設(shè)、日常維護(hù)及管理，達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；
5.?可以根據(jù)不同會員的需求，因地制宜的制定不同的營銷策略和方法，全面達(dá)成數(shù)據(jù)庫或高端資源營銷目標(biāo)。
