工作職責(zé):
1、溝通能力、親和力較強(qiáng);
2、通過(guò)客服電話、GM、論壇等平臺(tái)解答和處理玩家反饋的游戲相關(guān)問(wèn)題;?
3、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序;?
4、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;?
5、對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議;
6、了解用戶需求,用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。?
任職資格:
1.???埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;?
2.?一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)、特別是熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.?熟練使用OFFICE辦公軟件,有一定的寫(xiě)作和總結(jié)歸納能力;?
4.?對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有濃厚的興趣,熱愛(ài)游戲行業(yè)并熟知兩款以上的大型網(wǎng)絡(luò)游戲;
5.?服從意識(shí)強(qiáng),可接受夜班或加班;