要求：?
1-按照項(xiàng)目要求，全面監(jiān)控電話銷售專員的電話質(zhì)量及系統(tǒng)錄入質(zhì)量；?
2-按時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)控報(bào)表，對(duì)監(jiān)控報(bào)告進(jìn)行周/月的匯總工作；?
3-監(jiān)聽過程中發(fā)現(xiàn)的重大投訴隱患及嚴(yán)重違規(guī)的情況，及時(shí)上報(bào)；?
4-將監(jiān)聽過程中發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)進(jìn)行歸納、總結(jié)，按時(shí)提交，并針對(duì)共性問題提出培訓(xùn)需求；?
5-針對(duì)呼叫中心已培訓(xùn)的內(nèi)容，進(jìn)行改進(jìn)效果跟蹤，及時(shí)以各種形式向上級(jí)反饋；?
6-協(xié)助QC主管制定各項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并在項(xiàng)目運(yùn)行過程中提出改進(jìn)意見；?
待遇：?
1、面談（個(gè)稅及5險(xiǎn)1金由公司承擔(dān)，）
2、交通費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼；
2、加班費(fèi)（依照國家規(guī)定）；
3、入職即可享受帶薪年假；
4、兩次獎(jiǎng)金/年；
5、手機(jī)通訊費(fèi)補(bǔ)貼；
6、1次健康檢查/年
7、1次公司旅游/年
工作時(shí)間：?
每周一至周五9：30~18:00（中午12:30~13:30為午餐時(shí)間）?
備注：?
性格開朗，可承受壓力，應(yīng)變能力佳、擅溝通協(xié)調(diào)、喜歡早期教育、文化事業(yè)者?
公司網(wǎng)址：www.qiaohu.com?
電子郵箱：gz-hr@qiaohu.com