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人事客服經(jīng)理

廣州銳博資訊有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 01-07
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 湖北·武漢 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-07-11 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:

職位要求:?
1、熟悉國家政策法規(guī),大專以上學(xué)歷,具五年以上的人事及行政管理工作經(jīng)驗(yàn);?
2、電腦操作熟練,文筆流暢,擬定規(guī)章制度;?
3、有突發(fā)和重大事件的掌控能力和應(yīng)變能力;?
4、有良好的溝通表達(dá)能力,具親和力,交際人力強(qiáng);?
5、有良好的執(zhí)行力及統(tǒng)籌能力;?
6、有同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。?
工作職責(zé):?
1、統(tǒng)籌客服部工作;??
2、對客服部所屬人員進(jìn)行培訓(xùn)及指導(dǎo)和監(jiān)控;?
3、處理突發(fā)事件及客戶投訴;?
4、交際能力強(qiáng),處理好客戶高層面關(guān)系;?
5、對客服部所屬人員的KPI績效評定及審核;?
6、對客服部所屬人員的晉升、降級,處分等決策;?
7、制訂和完善部門的績效考核系統(tǒng)及各項(xiàng)目的管理系統(tǒng)和作業(yè)指導(dǎo)書;?
8、制訂與客戶維護(hù)的公關(guān)建議及預(yù)算,行使與客戶的層級溝通;?
9、召開及組織客服部門的例會及臨時會議;?
10、制訂部門的崗位編制,客服人員的招聘,部門費(fèi)用預(yù)算。?
11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)其它安排。
5天8小時工作制,一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)!
請發(fā)郵件至:hbruibo@126.com
聯(lián)系電話:027-67880936

銳?博?簡?介
“銳博人力”始創(chuàng)于2002年秋。公司以“社會責(zé)任為己任,滿足需求為導(dǎo)向,專業(yè)誠信為原則,客戶滿意為績效”的經(jīng)營理念,務(wù)實(shí)、進(jìn)取的處世態(tài)度,全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù),爭做最好的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。
目前“銳博人力”旗下已擁有11家全資獨(dú)立法人公司:廣東銳博人力資源服務(wù)有限公司、廣州銳博資訊有限公司、東莞銳博勞務(wù)派遣服務(wù)有限公司、清遠(yuǎn)市銳博人力資源服務(wù)有限公司、海南新珠江人力資源開發(fā)管理有限公司、海南銳博人力資源服務(wù)有限公司、湖北銳博人力資源服務(wù)有限公司、云南銳博人力資源服務(wù)有限公司、湖南銳博人力資源服務(wù)有限公司、蘇州銳博勞務(wù)派遣有限公司及陜西銳博勞務(wù)派遣有限公司,于北京、上海、沈陽、深圳等三十幾個地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),并擁有全國首家最具權(quán)威性和專業(yè)性的工程技術(shù)人才求職招聘網(wǎng)站--中國工程師黃頁網(wǎng)站?!颁J博人力”努力建設(shè)具有“環(huán)閉式人力資源服務(wù)供應(yīng)鏈”特色的全國性人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)于社會、服務(wù)于企業(yè)。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,“銳博人力”積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),鍛造了一支高質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并專門聘請精通勞動法律、法規(guī)、政策的行業(yè)知名專家出任顧問。在“銳博人力”團(tuán)隊(duì)的不懈努力下,機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展壯大,并已在勞務(wù)派遣、人才網(wǎng)站、職業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢等人力資源服務(wù)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),取得了優(yōu)秀的業(yè)績,受到了企業(yè)、求職者、學(xué)校社會各屆人士一致的好評!
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