崗位職責：
1、負責對中國電信10000號的客戶提供電信全業(yè)務的咨詢、受理、報障、投訴等一站式服務；
2、遵守各項紀律和管理規(guī)范，依照業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)范的說明開展工作；
3、在客戶服務過程中，把握銷售機會，促成交易；
4、按照服務規(guī)范的要求，妥善處理客戶問題；
5、完成上級安排的其他任務。
崗位要求：
1、中?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限；
2、具有良好的表達能力與溝通能力，能流利清晰地使用普通話或粵語交流，發(fā)音準確；
3、具備良好的電腦操作能力，熟悉使用MS系列辦公軟件；
4、具有良好的服務態(tài)度、具備獨立處理投訴的能力；
5、具有良好的書面表達能力；
6、具有一定的銷售技巧優(yōu)先；
7、電腦錄入中文30字/分；
8、能適應輪班工作制。（7:00~22:30）
薪酬待遇：基本工資+績效計提、高溫補貼等，平均薪酬約為3100元/月，針對夜班員工，可以提供免費的夜班宿舍。另根據每月度、季度或年度會有健全的績效考核制度，為優(yōu)秀員工提供完善的晉升制度。
福利：根據國家標準，五險一金；
作息制度：167小時/月；每月按國家規(guī)定6-8天休息（輪休）
工作地點：佛山市南海區(qū)大瀝水頭大道12號（大瀝巴黎春天步行街對面中國電信營業(yè)廳樓上）
聯系方式
聯系人：林小姐??曾先生
聯系電話：020-62277650??020-29809275
投簡歷郵箱：?gongnenghr_fs@163.com