崗位職責(zé):
1、熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。????
2、接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。????
3、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對報(bào)表、房狀。????
4、協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。????
5、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。????
6、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。????
7、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。????
8、隨時(shí)做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;??
任職資格:
1.具備良好的品德，作風(fēng)正派，嚴(yán)于律己，責(zé)任心強(qiáng)。
2.有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，熱愛酒店行業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德，良好的紀(jì)律修養(yǎng)。
3.掌握客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解客房服務(wù)的流程。
薪資福利：
1.一日四次免費(fèi)工作餐(含休息日);
2.五險(xiǎn)一金
3.滿一年享有帶薪年假并每年報(bào)銷來回探親費(fèi)用。
4.每季度對優(yōu)秀員工進(jìn)行工資調(diào)定，并享有店齡費(fèi)。
5.每年夏季組織全員春游，每個(gè)季度舉辦多場豐富的員工文娛活動，晚會、唱歌比賽、生日會、電視臺節(jié)目錄制等。
6.每年年終另發(fā)二到四個(gè)月全額工資年終獎金，約5000-20000元不等
7.年底評選出集團(tuán)及酒店優(yōu)秀員工，一次性獎勵2000-80000元不等
8.豐富培訓(xùn)體系：酒店入職培訓(xùn)-外教培訓(xùn)（美籍老師）-集團(tuán)培訓(xùn)-戶外拓展培訓(xùn)-部門經(jīng)理及酒店總經(jīng)理培訓(xùn)等等
9.晉升為主管等基層管理員工將享受集團(tuán)給予的工作用房（享有使用權(quán)），晉升為部門副經(jīng)理將享受集團(tuán)給予福利分配用房（享有買賣權(quán)）。