崗位要求:
1、職高、中專(zhuān)以上學(xué)歷,大專(zhuān)學(xué)歷優(yōu)先;
2、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲,玩過(guò)一兩款大型網(wǎng)游;
3、責(zé)任心強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和技能,能夠在較大壓力的情況下良好完成工作;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、口齒伶俐;
6、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,中文錄入40字/分鐘;
7、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠長(zhǎng)期適應(yīng)倒班。
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話方式為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)熱線咨詢(xún)、信息查詢(xún)及疑難問(wèn)題的解答工作;
3、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行信息登記;
4、收集、反饋用戶(hù)意見(jiàn)。
郵箱:hr_kf@cdcgames.net