職責(zé)內(nèi)容:
一、負(fù)責(zé)展廳車輛銷售工作:
1)?負(fù)責(zé)日常接待來電咨詢汽車銷售情況的客戶,以及來電咨詢維修及售后的用戶;
2)?詳細(xì)記錄電話咨詢及展廳接觸的客戶信息,并對潛在客戶保持追蹤回訪;
3)?接待展廳來訪的客戶,并根據(jù)客戶需求,詳細(xì)介紹車輛的性能、配置、價格及付款方式等購車事宜。
二、?負(fù)責(zé)展廳的整潔:
1)?按時清潔展示車輛,保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔;
2)?保持資料架的資料充足,展版位置對應(yīng)展車,資料信息更新及時;
3)?保持銷售辦公室的清潔整齊。
三、?負(fù)責(zé)汽車相關(guān)產(chǎn)品的銷售工作:
1)?負(fù)責(zé)向客戶介紹及推銷汽車保險,增加公司利潤;
2)?負(fù)責(zé)向客戶推銷汽車裝飾用品以及汽車備件產(chǎn)品。
四、?完成對已購車客戶的交接工作:
1)?將清洗干凈整潔的車輛交接給用戶并詳細(xì)講解車輛的各項功能及操作。
2)?向客戶介紹售車后的相關(guān)手續(xù)的辦理辦法。
3)?向客戶介紹其他相關(guān)部門的工作便于以后工作的交接。
4)?售車后三個工作日內(nèi)對購車客戶進(jìn)行回訪。
五、?維護(hù)公司形象,提高客戶忠誠度。
六、?積極與其他部門配合工作,提高客戶滿意度。
七、?完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
教育背景
◆?高中及中專(含)以上學(xué)歷,女性優(yōu)先考慮。
技能技巧
◆?具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
◆?熟練使用office辦公軟件;
◆?具有駕駛執(zhí)照。
工作態(tài)度
◆?工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng);
◆?高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神;
◆?正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信。