工作職責(zé)：
1、通過在線聊天解答顧客疑問，引導(dǎo)顧客購買，促成交易；評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
2、處理電商平臺(tái)的訂單。（整理發(fā)票信息、跟蹤發(fā)貨，追蹤物流等）；
3、負(fù)責(zé)顧客退換貨、接受并處理顧客投訴等售后服務(wù)工作；
4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；
5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)店更新、網(wǎng)店促銷策劃及執(zhí)行等。
任職要求：
1、熟悉淘寶天貓商城規(guī)則
2、熟悉旺旺賣家版聊天工具及淘寶賣家后臺(tái)操作
3、思維敏捷，有一定學(xué)習(xí)能力，態(tài)度積極向上，能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作；
4、做事認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
員工福利：
公司提供員工五險(xiǎn)+系統(tǒng)帶薪培訓(xùn)+良好的上升空間；
中秋、端午禮品、夏季高溫費(fèi)、春酒、餐費(fèi)補(bǔ)貼；
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
