工作職責(zé)
1.面向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)，開(kāi)展全方位營(yíng)銷(xiāo)工作
通過(guò)多種渠道，了解潛在的批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)信息，并主動(dòng)同其相關(guān)人員取得聯(lián)系。
按走訪計(jì)劃進(jìn)行走訪工作。
接聽(tīng)大客戶(hù)電話，接待批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)來(lái)訪，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
主動(dòng)向批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品。
組織客戶(hù)試乘試駕。
遞交新車(chē)（介紹產(chǎn)品功能、配件及奧迪俱樂(lè)部相關(guān)事宜）。
定期進(jìn)行客戶(hù)回訪與跟蹤。
同已購(gòu)車(chē)客戶(hù)及未購(gòu)車(chē)客戶(hù)保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)及潛在客戶(hù)。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售臺(tái)數(shù),客戶(hù)滿(mǎn)意度,回訪率,階段新增潛在客戶(hù)數(shù)量,試乘試駕率
2.搜集潛在的批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)市場(chǎng)信息，進(jìn)行整合分析，為上級(jí)提供決策支持
通過(guò)多種渠道，搜集潛在的批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)市場(chǎng)需求信息，為上級(jí)提供輔助決策
搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面的動(dòng)態(tài)信息，為上級(jí)提供輔助決策。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：信息收集的及時(shí)性與準(zhǔn)確性
3.建立、完善客戶(hù)信息系統(tǒng)
積累接洽過(guò)的批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)及已購(gòu)車(chē)客戶(hù)信息，建立、完善并隨時(shí)更新客戶(hù)信息系統(tǒng)
為上級(jí)提供客戶(hù)信息，進(jìn)行決策支持。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)檔案完整性與準(zhǔn)確性,CRM系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)抽查使用合格率
4.為大客戶(hù)提供全程服務(wù)
與銷(xiāo)售支持人員配合，完成從庫(kù)房提車(chē)等相關(guān)工作。
與銷(xiāo)售支持人員配合，通過(guò)保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu)，為批量購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)和車(chē)貸手續(xù)等相關(guān)工作。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)滿(mǎn)意度,手續(xù)辦理的及時(shí)性與準(zhǔn)確性
5.其他工作
完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：上級(jí)的評(píng)價(jià)
任職資格
具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
1-2年汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
1、掌握營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)；了解汽車(chē)行業(yè)并熟悉奧迪產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)；
2、良好的商業(yè)敏感性、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；有駕駛執(zhí)照；
3、能夠深度理解客戶(hù)滿(mǎn)意度的意義，提高店的客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、可以處理一般客戶(hù)投訴。