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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 浙江·寧波 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:

崗位職責:?
1.?在集團、區(qū)域顧客服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度原則下,制訂、完善商場顧客服務(wù)相關(guān)細則?
2.?編寫部門各崗位工作流程,指導(dǎo)部門各崗位工作執(zhí)行?
3.?對入場經(jīng)營的所有商鋪,在售前、售中、售后的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和商品價格進行監(jiān)督、檢查、管理與服務(wù)?
4.?參與重大投訴案件的處理和跟蹤,處理投訴處理專員無法完成的案件,控制事態(tài)的發(fā)展?
5.?配合招商部門做好入場廠家的商品準入和撤場審查工作,制訂季度、月度監(jiān)督檢查計劃,會同樓層管理人員開展對經(jīng)營現(xiàn)場?商品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的理性檢查,對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時組織整改?
6.?配合各級行政職能部門對商場監(jiān)督檢查和依法管理?
7.?在職責范圍內(nèi)同外界保持業(yè)務(wù)聯(lián)系,與消協(xié)、質(zhì)檢、工商、物價、新聞等職能部門保持密切聯(lián)系?
8.?負責開展重大節(jié)日前的團體購物和重要關(guān)系戶、客戶的拜訪工作?
9.?完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1.?學(xué)歷本科(說明:有同等學(xué)歷的能力和經(jīng)歷也可)
2.?3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,2年以上大型建材、家具等零售業(yè)商場同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先?
3.?熟悉客戶服務(wù)的各項工作流程及工作細則;熟悉國家和地方相關(guān)各項法律、法規(guī)及政策?
4.?熟練使用相關(guān)辦公軟件?
5.?具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達能力,協(xié)調(diào)能力和組織管理能力,具有良好的團隊合作精神及敬業(yè)能力?
6.?勤奮、誠懇、靈活、有責任心,公正、嚴謹、敬業(yè)、主觀能動性強
紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來,始終以建設(shè)溫馨、和諧的家園,提升消費者的居家生活品為己任,至此2010年5月已在北京、上海、深圳、廣州、重慶、成都、天津、常州、南京、無錫、秦皇島、鄂爾多斯、青島等城市開辦了66家商場,2009年銷售總額突313億元,成為真正意義上的中國家居流通業(yè)第一品牌。紅星美凱龍以“讓家居生活更美好!”為己任,傳播的“家的文化”、“家的藝術(shù)”,引領(lǐng)社會大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。紅星美凱龍推崇:“快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活”的快樂文化,使您在這里工作,不僅能追求學(xué)習(xí)的快樂、工作本身的快樂、還能體驗生活的樂趣?!暗?020年,在全球建成200家連鎖品牌MALL,爭取進入世界500強!”為紅星美凱龍員工的共同愿景和目標!
在紅星美凱龍,我們?yōu)閱T工提供:1、面向全國的工作機會;2、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)的孵化器;3、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成長平臺;4、高潛力員工職業(yè)發(fā)展計劃;
寧波紅星美凱龍位于鄞州區(qū)環(huán)城南路和世紀大道交接處,有意本崗位者可投遞簡歷至郵箱:ningbohongxing@163.com,郵件主題必須為:寧波+姓名+應(yīng)聘崗位(例如:寧波+張山+企劃經(jīng)理)。請勿重復(fù)投遞三個以上崗位,感謝配合!前程無憂網(wǎng)站(WWW.51JOB.COM)同步招聘,敬請關(guān)注!
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面試地址:寧波市鄞州區(qū)環(huán)城南路東段1728號紅星美凱龍
公交路線:
線路一:公交117、354、168、639、132至童王下車,沿迪卡儂側(cè)邊馬路步行200米即可到達目的地
線路二:公交131至世紀花園站下車、公交138至紅星美凱龍站下車
線路三:公交177至鄞州紅星美凱龍南下車,步行100米即可到達目的地
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
客服主管 深圳市榮強科技有限公司 廣東·深圳 4.5千-7千元/月
客服主管 成都果范創(chuàng)想科技有限公司 四川.成都 5千-6千元/月
客服主管 徐州寶珂商貿(mào)有限公司 江蘇·徐州 1999-2500元/月
客服主管 曉創(chuàng)科技(北京)有限公司 遼寧·朝陽 面議
客服主管 歐瑞蓮化妝品(中國)有限公司 內(nèi)蒙古·呼和浩特 面議
客服主管 陜西海潤物業(yè)發(fā)展有限公司 陜西.西安.碑林區(qū) 面議
客服主管 湖南唐人神肉制品有限公司 株洲.蘆淞區(qū) 面議
客服主管 邦拓信息科技常州有限公司 常州.武進區(qū) 面議
客服主管 石獅優(yōu)速快遞有限公司 福建·泉州·石獅 3000-4000元/月
客服主管 深圳市宣威田豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 深圳-寶安區(qū) 面議
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