1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;?
2、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù);?
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求;?
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。任職條件
1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;?
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;?
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。相關(guān)福利：
提供：養(yǎng)老保險(xiǎn)????失業(yè)保險(xiǎn)????醫(yī)療保險(xiǎn)????????????其它福利待遇：
國(guó)家法定假日、月休、帶薪培訓(xùn)?????????
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