崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所屬客戶的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、及相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)等工作;
2.負(fù)責(zé)解決保內(nèi)客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)售后問(wèn)題,及時(shí)高效的提供維修服務(wù);
3.負(fù)責(zé)滿足保外客戶的機(jī)床維修服務(wù)要求,協(xié)助增值業(yè)務(wù)部門(mén)增加零配件銷(xiāo)售工作;
4.負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)過(guò)程中存在的產(chǎn)品共性問(wèn)題,提出改進(jìn)建議,定期形成工作匯報(bào),供相關(guān)部門(mén)決策參考;
5.不斷的提高維修技術(shù)水平,持續(xù)提升客戶滿意度;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2.
2
年以上制造業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)企業(yè)售后服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn);
3.為人正直,態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致;
4.具有較強(qiáng)的溝通能力;
5.45歲以下;
6.優(yōu)先考慮駕駛執(zhí)照持有者。