1.?負(fù)責(zé)對(duì)集客數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),整理并分析集客數(shù)據(jù),將結(jié)果提供給銷售總監(jiān)及市場與客戶關(guān)系管理總監(jiān),支持業(yè)務(wù)開展;?
2.?負(fù)責(zé)對(duì)DS-CRM系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)控,將監(jiān)控結(jié)果提供給市場與客戶關(guān)系管理總監(jiān),推動(dòng)其他部門進(jìn)行有效使用;?
3.?負(fù)責(zé)將客戶檔案信息準(zhǔn)確、及時(shí)地上傳至一汽-大眾,實(shí)時(shí)清洗客戶檔案,保證客戶檔案有效性;?
4.?負(fù)責(zé)整理、分析客戶檔案,為相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)支持;?
5.?負(fù)責(zé)及時(shí)提報(bào)各項(xiàng)CRM工作數(shù)據(jù)至一汽-大眾;?
6.?負(fù)責(zé)推進(jìn)公司所轄城市展廳及特許服務(wù)店客戶信息管理工作。