客服主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	11-18
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-09-25	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

工作內(nèi)容：?
1.根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項(xiàng)目；?
2.保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，對(duì)客戶支持項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析；?
3.培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系員工；?
4.為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實(shí)施公司信譽(yù)政策；?
5.制定銷售、市場和售后部門計(jì)劃、程序和項(xiàng)目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；?
6.為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項(xiàng)目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。?
7.進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃；?
8.建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核；?
9.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；?
10.組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理。?
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）；?
4.向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議。

公司介紹（Company Introduction）

上海金豐汽車銷售服務(wù)有限公司是一家專營東風(fēng)日產(chǎn)品牌的專業(yè)4S店。我公司于2010年開業(yè)，公司的各項(xiàng)硬件和軟件設(shè)施都很完善，現(xiàn)廣求人才，我們期待與您的共同成長。您可以沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，只要您對(duì)自己有信心，對(duì)我們公司有信心，我相信我們會(huì)一起創(chuàng)造美好的未來。公司提供住宿，且配有餐廳?，F(xiàn)面向社會(huì)廣求人才，常年招聘，待遇優(yōu)厚,期待您的加入。

聯(lián)系方式（Contact）

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