崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)，與設(shè)計(jì)定期更新版面、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
2.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
3.對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；
4.負(fù)責(zé)淘寶客服，產(chǎn)品上傳，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理等
5、處理客戶定期的回訪及客戶異議問(wèn)題的處理；
6、定期對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)；?
任職要求：
1、三年以上淘寶店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，熟悉淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)，熟練策劃各種淘寶店鋪活動(dòng)，熟練運(yùn)用淘寶站內(nèi)站外平臺(tái)論壇等宣傳工具進(jìn)行有效推廣；
3、有極強(qiáng)的文字修養(yǎng)，能擅長(zhǎng)撰寫打動(dòng)人心的軟文；對(duì)淘寶店鋪后臺(tái)的活動(dòng)專區(qū)有深入研究、對(duì)淘寶直通車、阿里媽媽等推廣渠道有深入研究。
4、工作細(xì)致、耐心，有計(jì)劃性，具有項(xiàng)目策劃和目標(biāo)管理能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)
5、熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心里，熟悉淘寶網(wǎng)用戶溝通技巧，具有良好的營(yíng)銷技巧，溝通能力強(qiáng)我們要的是能長(zhǎng)期留下來(lái)工作的，能承受工作壓力,能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間.?我們有嚴(yán)格的面試，沒(méi)有耐心，沒(méi)有誠(chéng)心的勿投！