崗位描述:
接受客戶電話或在線咨詢,為客戶提供產(chǎn)品建議;
對客戶回訪,進(jìn)行客戶維護(hù)及滿意度調(diào)查;
及時把握金融政策及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)交易政策;做好政策咨詢和整理工作;
發(fā)掘來電及線上咨詢客戶的產(chǎn)品需求及意見,并記錄整理及匯報;
聯(lián)系客戶辦理房屋抵押登記工作及與客戶的交接工作;
任職資格:
具有大專以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、法律類專業(yè)優(yōu)先;?
具有金融服務(wù)、房地產(chǎn)銷售或客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)交易或具有房地產(chǎn)交易經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通,有團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,為人正直,誠信,較好的執(zhí)行力和職業(yè)操守;
思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂于接受并能快速掌握新知識。