一、工作內(nèi)容：
1、處理中國(guó)電信客戶(hù)的電話(huà)投訴，通過(guò)電話(huà)外呼聯(lián)系客戶(hù)，負(fù)責(zé)工單后續(xù)問(wèn)題跟進(jìn)解決.
2、確保實(shí)時(shí)將工單處理進(jìn)展、結(jié)果反饋客戶(hù).
二、應(yīng)聘要求：
1、?大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有半年或以上的呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可以放寬到中專(zhuān)；
2、?國(guó)粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)具備一定的能力；
3、?有良好的服務(wù)意識(shí)、熱情敬業(yè)、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)穩(wěn)定，能夠承受一定工作壓力；
4、?思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活處理突發(fā)問(wèn)題；
5、?善于學(xué)習(xí)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、?中文錄入速度達(dá)30字/分鐘以上；
7、?有電信相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
三、崗位信息：
1、薪酬：平均2800-3500元/月，表現(xiàn)優(yōu)秀者4000以上
2、工資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效提成+車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼+飯餐補(bǔ)貼+年資津貼+學(xué)歷補(bǔ)貼+精英獎(jiǎng)金等
3、福利：購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，每月舉行生日聯(lián)歡、工作滿(mǎn)一年享有帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、年資津貼、戶(hù)外休養(yǎng)拓展活動(dòng)等。
注：（大廈內(nèi)有設(shè)有飯?zhí)?，中午休息時(shí)間提供休息室及床位?。?br />4、工作時(shí)間：每天工作8小時(shí)，上班時(shí)間08:30-18:00輪班制，每天工作7-8小時(shí)，每月安排6-8日輪休
5、工作地址：?廣州市天河區(qū)花城大道777號(hào)長(zhǎng)線(xiàn)大廈（地鐵5號(hào)線(xiàn)譚村站；員村怡景花園附近，540,542公交總站，在地鐵站和公交站附件有接駁車(chē)接送）。
為培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，推動(dòng)企業(yè)的文化改革，潤(rùn)迅與北京航天大學(xué)，廣東工業(yè)大學(xué)，華南理工大學(xué)等知名院校合作創(chuàng)辦廣州潤(rùn)迅學(xué)院。學(xué)歷包括高升專(zhuān)，專(zhuān)科起點(diǎn)本科，為在職員工提供在職學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。在職員工報(bào)讀潤(rùn)迅商學(xué)院指定的學(xué)校，潤(rùn)迅將提供獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金，促進(jìn)員工與潤(rùn)迅共同成長(zhǎng)。
面試時(shí)間：周一至周五??09:00-11:30??14:00-16:00?有意者請(qǐng)于4月25日之前到我司進(jìn)行面試
加微信得大獎(jiǎng)：chinamotion
微信號(hào)：Seaside521
聯(lián)系人：陳先生
聯(lián)系電話(huà)：020-61610063
020-61610066
020-61610030
15018400041
面試地點(diǎn)：越秀區(qū)環(huán)市東路416號(hào)高迅大廈19樓(地鐵5號(hào)線(xiàn)區(qū)莊站E出口，廣東工大站，花園酒店站，中山眼科中心旁)