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中國電信越級投訴后臺處理專員

深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司廣州分公司
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薪資3000-4499元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3000-4499元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)處理中國電信10000號以外的投訴工單(如總經(jīng)理熱線、消委會等),確保及時(shí)客戶反映的問題,提升客戶滿意度。
應(yīng)聘要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷(需有1年以上呼叫中心經(jīng)驗(yàn),如有2年呼叫中心經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專);
2、粵語標(biāo)準(zhǔn);
3、自信、細(xì)心、有責(zé)任心、主動服務(wù)意識強(qiáng)、能接受輪班制及部門臨時(shí)調(diào)班;?
4、?危機(jī)意識強(qiáng)、善于發(fā)掘問題,并能獨(dú)立處理疑難投訴個(gè)案;
5、有一定的報(bào)告寫作能力,寫作條理清晰,語言簡練;
6、熟悉辦工室軟件使用(如Word、Excel等);
7、?要求不抽煙
崗位信息:
1、薪資:培訓(xùn)期工資為2500元,上崗人均工資可達(dá)3300?-4000元,表現(xiàn)優(yōu)秀更高;
2、工資結(jié)構(gòu):產(chǎn)量獎+服務(wù)激勵獎+車費(fèi)補(bǔ)貼+餐飲補(bǔ)貼+學(xué)歷津貼;
3、福利:購買五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、公積金),每月舉行生日聯(lián)歡、工作滿一年享有帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、戶外休養(yǎng)拓展活動等。注:(大廈內(nèi)有設(shè)有飯?zhí)茫形缧菹r(shí)間提供休息室及床位?。?;
4、工作時(shí)間:?8:30-12:30,14:00-18:00,每月安排8日輪休;有意者請于4月25日之前到我司進(jìn)行面試
5、工作地址:?廣州市天河區(qū)花城大道長線大廈(地鐵站有交通車接送往返)
6、完善的培訓(xùn)機(jī)制,良好的晉升體系,全方位提升個(gè)人能力。
為培養(yǎng)和儲備人才,推動企業(yè)的文化改革,潤迅與北京航天大學(xué),廣東工業(yè)大學(xué),華南理工大學(xué)等知名院校合作創(chuàng)辦廣州潤迅學(xué)院。學(xué)歷包括高升專,??破瘘c(diǎn)本科,為在職員工提供在職學(xué)習(xí)的機(jī)會,增強(qiáng)自身競爭力。在職員工報(bào)讀潤迅商學(xué)院指定的學(xué)校,潤迅將提供獎學(xué)金助學(xué)金,促進(jìn)員工與潤迅共同成長。
加微信得大獎:chinamotion
微信號:Seaside521
聯(lián)系人:陳先生
聯(lián)系電話:020-61610063
020-61610066
020-61610030
15018400041
深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司是潤迅通信集團(tuán)下屬專業(yè)公司,公司總部設(shè)在深圳市。在中國市場上,潤迅于1997年正式開始介入呼叫中心外包服務(wù),多年的潤迅服務(wù)模式和服務(wù)品牌使我們擁有競爭者無法比擬的優(yōu)勢,我們擁有分布于廣州、上海、北京、深圳和香港五地聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心,目前已成為國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心之一。
????在2004-2005廣東最佳客戶服務(wù)評選活動中,潤迅電話商務(wù)運(yùn)營中心憑借卓越的業(yè)績表現(xiàn),勇奪“最佳外包呼叫中心獎”、“客戶服務(wù)最佳管理團(tuán)隊(duì)獎”。
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????有意者請于周一至周五9:00-11:00,14:00-16:30攜帶簡歷、身份證及畢業(yè)證復(fù)印件到環(huán)市東路416號之三高迅大廈18樓面試
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????溫馨提示:可乘33、522、289等車到廣東工大、花園酒店、先烈南路站下車均可(中山眼科中心隔壁)
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????QQ招聘群:57365142
????招聘電話:?020-61610099
????聯(lián)系方式
????1、潤迅公司地址:廣州市環(huán)市東路416號之三高迅大廈18樓
????2、聯(lián)系人:招聘組
????3、聯(lián)系電話:020-61610099
????4、公司主頁:www.cmbpo.com
聯(lián)系方式正在加載中......
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