崗位描述:
1、通過(guò)電話邀約學(xué)員,來(lái)新東方一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)中心和VIP中心做測(cè)試;
2、在教學(xué)顧問(wèn)的幫助下,對(duì)試卷進(jìn)行分析,并寫出分析報(bào)告和學(xué)習(xí)方案,并在24小時(shí)之內(nèi)電話家長(zhǎng)和學(xué)員,通知其學(xué)習(xí)計(jì)劃;
3、預(yù)約家長(zhǎng)和學(xué)員面談,并簽訂培訓(xùn)合同書;
4、帶家長(zhǎng)到前臺(tái)報(bào)名;
5、受理學(xué)員投訴,并在24小時(shí)之內(nèi)處理投訴,如有處理不到的情況,請(qǐng)示上級(jí)主管;
6、做好深度營(yíng)銷方案,客戶留在新東方的課程體系中;
7、做好月、季度和年度咨詢分析報(bào)告,與月初上交上級(jí)主管。?
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷;
2、能有效管理學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度,幫助學(xué)生完成整體學(xué)習(xí)計(jì)劃;
3、溝通能力強(qiáng),具有極佳的溝通能力和親和力;
4、吃苦耐勞,能承受高強(qiáng)度工作;
5、較好的協(xié)調(diào)溝通能力,并能對(duì)突發(fā)事件做好處理工作;
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、請(qǐng)附上清晰免冠照。