主要工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的《物業(yè)服務(wù)行為規(guī)范》及各項規(guī)章制度。
2、熟悉轄區(qū)業(yè)主（住戶）的基本情況，建立區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶）的詳細(xì)檔案并注意做好檔案3、保密工作，嚴(yán)禁業(yè)主資料外泄。
4、負(fù)責(zé)本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督檢查考核。
5、負(fù)責(zé)檢查本部門各崗位的日常工作，并對各崗位工作給予具體指導(dǎo)
6、負(fù)責(zé)督促和檢查收費工作，及時統(tǒng)計項目收欠費情況
7、對日常工作中難以解決的問題，及時匯報項目經(jīng)理。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門安全事務(wù)，做好安全工作，遠離危險源
9、負(fù)責(zé)對新增設(shè)的服務(wù)項目進行可行性調(diào)研工作，
任職資格
1、精通物業(yè)企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)、ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系
2、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)和政策，精通物業(yè)項目各項工作
3、具備管理項目團隊的能力，能處理客戶投訴、各種危機事件。
