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薪資2000-2999元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 云南·曲靖·麒麟 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 2000-2999元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利: 無(wú)
大專以上學(xué)歷,汽車或相關(guān)專業(yè),2?年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)服務(wù)部客戶接待工作,協(xié)調(diào)前臺(tái)和車間工作關(guān)系,做好客?戶的服務(wù)工作,確保公司考核要求達(dá)標(biāo).
具體工作職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)服務(wù)顧問(wèn)日常的客戶服務(wù)管理工作;
2.負(fù)責(zé)一汽轎車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
4.負(fù)責(zé)外出走訪,外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理;
5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng);
6.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,服務(wù)理念的配訓(xùn)工作;
7.負(fù)責(zé)一次修復(fù)的管理,改進(jìn);
8.監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理;
9.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作;
10.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù).
曲靖市超越騰飛汽車銷售有限公司為長(zhǎng)城汽車股份有限公司在曲靖地區(qū)唯一授權(quán)的A級(jí)代理商,是一家集整車銷售、零配件銷售、汽車美容裝飾、信息反饋及維修服務(wù)為一體的長(zhǎng)城品牌汽車4S專營(yíng)店,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣。
??????公司位于云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)建寧東路中段(艾維克酒店旁),占地2300平方米,交通便利。公司展廳布局清晰優(yōu)雅,客戶休息區(qū)溫馨舒適,維修車間設(shè)備先進(jìn),秉承科學(xué)的、人性化的管理制度,聚集了一群高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,公司現(xiàn)有員工50人,其中本科大專及中專學(xué)歷占50%,維修技師持有相關(guān)技術(shù)證書(shū),技術(shù)精湛。為客戶提供專業(yè)、高效、滿意的服務(wù)。
??????公司本著“誠(chéng)信、責(zé)任、發(fā)展、共享”的價(jià)值核心;“快捷可靠、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、超越騰飛”的企業(yè)文化;“做人講誠(chéng)信、做事講效率、做優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)一流的團(tuán)隊(duì)”為經(jīng)營(yíng)理念;以“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念;重視培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),為員工營(yíng)造和諧融洽的工作氛圍。公司以“穩(wěn)健務(wù)實(shí)”為企業(yè)作風(fēng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),恪守商業(yè)道德,力爭(zhēng)打造一批素質(zhì)較高、服務(wù)到位、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),為客戶提供專業(yè)、高效、滿意的服務(wù)。選擇長(zhǎng)城,你就選擇了成功的開(kāi)始。
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