基本職責：?????????????????????????????????????????????
1、負責收集商戶意見，反饋給產(chǎn)品人員進行分析與持續(xù)優(yōu)化；?
2、負責與商戶的對接，包括處理咨詢和投訴，檔案管理，信息更新等；
3、負責對商戶提供資金清算和交易監(jiān)督服務，保障交易安全；????
4、簽約商戶的報表統(tǒng)計的產(chǎn)出；???????????????????????????????
5、協(xié)助市場部完成對簽約商戶的后續(xù)維護、投訴處理，對重大的投訴案件進行核查和匯報。
崗位職責：
(一)支付產(chǎn)品運營崗位
1、商戶支付協(xié)議的收集與管理，支付行為的監(jiān)管；?
2、各項風險規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行，獎懲辦法的執(zhí)行；
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(二)產(chǎn)品線運營崗位?
1、負責公司產(chǎn)品線的產(chǎn)品運營工作；?
2、制定和完善易行通產(chǎn)品運營相關的，手機話費充值業(yè)務的流程和規(guī)范；
(三)房產(chǎn)交易運營崗位
1、負責公司房產(chǎn)、二手房交易產(chǎn)品線的產(chǎn)品運營工作；
2、負責與合作經(jīng)紀公司的對接與關系維護；
(四)易融通運營崗位
1、負責融資資料核查、審核的運營工作；
2、負責與合作商戶的對接與培訓工作；
(五)易生活產(chǎn)品崗位
1、?負責易生活門店日常維護工作；?
2、?梳理門店的服務流程以及管理規(guī)范文檔；?
3、?負責對產(chǎn)品線的運營情況定期提供運營分析報告。
任職資格：基本要求：
1、大專及以上學歷,精通office操作，尤其擅長ppt，word和excel，具有較強的文字表達能力;?
2、性格外向、開朗，富有工作熱情，具備較強抗壓能力;
3、良好的溝通技巧，較強邏輯思維能力，善于獨立判斷，堅持原則;
4、有風控相關經(jīng)驗者優(yōu)先.
崗位要求：
(一)支付產(chǎn)品運營崗位
1、熟悉第三方支付行業(yè)收單業(yè)務專業(yè)知識，對銀行產(chǎn)品，業(yè)務有較深理解；?
2、具備銀行、收單機構、支付公司收單風險管理崗工作經(jīng)驗尤佳；
(二)產(chǎn)品線運營崗位?
1、熟悉電商行業(yè)交易流程，有中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商工作經(jīng)驗的優(yōu)先，對該行業(yè)有一定程度的分析能力；?
2、熟悉生活繳費類業(yè)務，了解市場上通過第三方平臺繳費和充值的流程，知曉O2O本地化服務流程；具有一定的市場洞察力和風險識別能力；
3、有阿里金融、支付寶、快錢、易寶等第三方支付公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。?
(三)房產(chǎn)交易運營崗位
1、熟悉房地產(chǎn)、二手房交易流程，有房地產(chǎn)、二手房行業(yè)3年以上從業(yè)經(jīng)驗；
(四)房產(chǎn)交易運營主管崗位
1、熟悉房地產(chǎn)、二手房交易流程，有房地產(chǎn)、二手房行業(yè)3年以上從業(yè)經(jīng)驗，1年以上管理工作經(jīng)驗；?
2、具備一定的邏輯思維能力和營銷思路，能根據(jù)目前運營數(shù)據(jù)變化提出有效改善產(chǎn)品功能的意見；
