佛山移動工單處理組長

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薪資面議

工作性質：	全職	更新日期：	11-04
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	應屆生
工作地區(qū)：	廣東·佛山	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-09-01	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

中國移動客戶服務（佛山）中心是廣東移動6大客戶服務中心之一，深圳市潤迅電話商務有限公司是廣東移動客服中心的戰(zhàn)略合作伙伴?，F(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，誠聘下列人才：
崗位要求：
負責現(xiàn)場運營管理、數(shù)據(jù)分析及處理疑難投訴，并做好及時報障監(jiān)控工單的工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、1年以上的移動客戶服務運營管理經驗，有投訴管理和數(shù)據(jù)分析相關經驗；
3、熟悉移動業(yè)務知識，對移動業(yè)務流程與服務流程有較全面的了解；
4、有較強的分析歸納能力和文字表達能力；
5、熟練掌握Excel、Powerpoint、word等Office軟件；
6、有良好的團隊協(xié)作能力和溝通協(xié)調能力；
7、有良好的抗壓能力，并能運用心理學進行自身與下屬員工的情緒管理。
潤迅公司是一家為全球市場提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓和管理咨詢服務的企業(yè)。依托先進管理理念和雄厚技術支持，公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設立了分支機構，員工超過2萬人。潤迅集十多年通信服務及客戶服務經驗，在業(yè)界擁有深厚的實踐與理論積累，并致力于成為具有國際領先水平的外包服務供應商。
潤迅優(yōu)勢
1、潤迅公司是呼叫中心外包服務開展時間最長、經驗最豐富、業(yè)務服務范圍最全面的專業(yè)外包服務公司；
2、潤迅公司是目前中移動合作時間最長，并唯一入選“中移動百家優(yōu)質供應商”的呼叫中心外包服務供應商；
3、潤迅公司擁有項目經驗豐富的外包業(yè)務管理團隊，在多年的服務中積累了不同行業(yè)和不同業(yè)務類型的運營管理經驗，為客戶提供專業(yè)、可靠的服務保障；
4、潤迅公司與不同行業(yè)的優(yōu)質公司建立了廣泛、多年的合作關系，請相信它們的選擇：中國移動、騰訊集團、平安集團、萬科集團、招商銀行、芒果網(wǎng)、深圳發(fā)展銀行、中國工商銀行……
歡迎加入我們，有以下崗位工作經驗者將優(yōu)先考慮：
中國移動10086/中國聯(lián)通10010/中國電信10000客服熱線
呼叫中心坐席代表/坐席專員/坐席員/座席代表/座席員
客服專員/客服助理/客服代表/客服文員/客服跟單/話務員/電話營銷/電話銷售
兼職淘寶客服/網(wǎng)店客服/網(wǎng)絡銷售人員/派單員/派送員/送貨員
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公司介紹（Company Introduction）

深圳市潤迅電話商務有限公司于1997年開始從事呼叫中心業(yè)務。經過多年的不懈努力，潤迅電話商務已發(fā)展成為國在最大的外包呼叫中心之一，建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺，服務足跡遍布中國各大中城市,?在北京、上海、廣州、深圳、江蘇、浙江、云南、佛山、安微等地設立了分公司，擁有2000多個專業(yè)的呼叫中心外包服務坐席，10000多名專業(yè)的客戶服務代表服務于不同行業(yè)，年數(shù)據(jù)外理能力超過千萬條，業(yè)務涉及移動、電信、金融、保險、基金、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領域。

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公司地址（Address）

深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈7樓

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