崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后的處理與維護(hù);解決客戶日常咨詢與投訴問題;
2、及時(shí)做好客戶反饋問題的登記工作，并針對提出的問題及時(shí)給予回復(fù)和處理;
3、定期整理搜集客戶反饋及客戶滿意度的跟蹤及分析、客戶需求分析，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、責(zé)任心強(qiáng)，工作穩(wěn)定踏實(shí);
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力;
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識。