1、協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的服務規(guī)范執(zhí)行情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。
2、識別、分流、引導客戶至服務專屬區(qū)，提供相應的服務。
3、熟悉銀行業(yè)務，推介本行銷售產(chǎn)品，提供產(chǎn)品和服務咨詢。
4、根據(jù)客戶需求，積極介紹并引導客戶使用網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務。
5、維護網(wǎng)點秩序，調和爭議，處理并報告突發(fā)事件。
6、管理大堂服務資源和環(huán)境，及時整理、更新宣傳資料，機具設備等資源的正常運行，并確保產(chǎn)品信息的時效性、準確性。
7、收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
任職要求：
1、大專、本科以上學歷，19-30周歲，?專業(yè)不限；
2、形象好氣質佳
3、吃苦耐勞，具有工作意識，?定性強
工作地址：
浦發(fā)銀行園區(qū)支行,滄浪支行，蘇州分行
薪資待遇：
綜合年收入4萬元左右；交納五險一金
