任職要求:?
1.熟練掌握文檔制作軟件。?
2.熟悉主流操作系統(tǒng)(如:Windows/Linux/Unix的日常操作及維護(hù))和網(wǎng)絡(luò)知識;?
3.具有較好的溝通能力,善于發(fā)現(xiàn)和提升用戶的需求,并善于解答客戶問題?
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速熟悉產(chǎn)品功能,并為用戶進(jìn)行操作演示和講解。?
5.待人和善、心胸寬廣,具體獨(dú)立解決問題和與其他人溝通合作的能力;?
6.具有較強(qiáng)文字組織能力,可獨(dú)立完成圖文并茂的安全解決方案;?
7.文檔及PPT制作能力強(qiáng);?
8.有豐富培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn);?
9.多年安全行業(yè)售前從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。?
10.熟悉網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)。如等保,分保等。?
崗位職責(zé):?
1.技術(shù)拜訪(如:協(xié)同銷售拜訪客戶,講解產(chǎn)品。制作技術(shù)方案和技術(shù)答疑。)?
2.項(xiàng)目方案?
3.參與投標(biāo)(如:完成投標(biāo)書的編寫、技術(shù)答辯、與用戶的技術(shù)人員溝通協(xié)調(diào)等工作。)?
4.售前信息收集?
5.售前培訓(xùn)(如:為客戶進(jìn)行安全知識、產(chǎn)品知識、安全標(biāo)準(zhǔn)等各種培訓(xùn)工作。)?
6.技術(shù)文檔制作(如:產(chǎn)品的使用手冊、說明書、測試方案、實(shí)施方案、驗(yàn)收文檔等制作編寫。實(shí)施日志、維護(hù)日志、響應(yīng)日志等文檔的收集整理,產(chǎn)品的bug收集、用戶使用反饋意見、售后FAQ的文檔整理。)