崗位職責(zé)
1）、根據(jù)公司的下達(dá)任務(wù)，完成商家的方案溝通，收集特價(jià)產(chǎn)品，爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策，利用平臺(tái)資源幫助商家在線上網(wǎng)站首頁(yè)、報(bào)名頁(yè)面、店鋪、論壇及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)提升商家訂單的工作。
2）、利用商家的種種優(yōu)惠政策通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、等推廣渠道召集家裝客戶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
3）、負(fù)責(zé)客戶咨詢的解答、訂單形成和管理以及客戶投訴的協(xié)調(diào)解決；
4）、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析。
任職要求
1）、男女不限、年齡18周歲以上.
2)、口齒清晰，聲音甜美，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，沉穩(wěn)自信，有較強(qiáng)的溝通能力；
3)、較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力及豐富的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)，能熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析；
4)、良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，個(gè)性積極主動(dòng)，工作熱情，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)；
5)、熟悉家裝行業(yè)流程，具有家庭裝修施工、材料知識(shí)優(yōu)先。