？酒店副總經(jīng)理
工作部門：香江集團下屬溫泉度假酒店
工作地點：增城南昆山
薪酬福利：包吃住，定期班車往返市區(qū)，有競爭力薪酬，每周5天半工作制
匯報對象：酒店總經(jīng)理
崗位職責：
1、貫徹落實總經(jīng)理和集團領導的各項工作指示；貫徹執(zhí)行酒店的決議，協(xié)助總經(jīng)理制定年度經(jīng)營計劃、各階段工作目標分解及督導目標任務執(zhí)行和考核；
2、掌握酒店每日的經(jīng)營情況，審閱酒店的有關經(jīng)營報表，并根據(jù)酒店的經(jīng)營情況向總經(jīng)理提出意見和建議；
3、參加總經(jīng)理召開的工作例會和業(yè)務協(xié)調會議，配合總經(jīng)理管理、督導、協(xié)調各職能部門關系；協(xié)助總經(jīng)理對酒店安全生產(chǎn)、服務質量監(jiān)控；
4、參與酒店的巡視工作；深入現(xiàn)場，做好各類信息的收集整理和綜合分析，并提出意見和建議為總經(jīng)理決策服務；
5、執(zhí)行總經(jīng)理工作任務及經(jīng)營指標，處理房務部、溫泉部、物業(yè)部的管理工作與日常業(yè)務，對工作負直接工作責任；
6、按照酒店所制定的工作規(guī)范和質量標準，檢查房務部、溫泉部、物業(yè)部對酒店經(jīng)營目標方針、政策、工作批示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；實行全面的質量管理與控制；
7、組織完善房務部、溫泉部、物業(yè)部工作流程，提升員工工作效率與客人滿意度；與綜合服務管理體系；
8、制定房務部、溫泉部、物業(yè)部的日常工作計劃，并組織、落實、推動各項計劃的實施；同時保持酒店客人入住率與平均房價處于良性狀況；
9、審批房務部、溫泉部、物業(yè)部的有關文件、請示或報告，主持、協(xié)調、解決房務部、溫泉部、物業(yè)部工作中所涉及的各部門的工作安排，所需的工作會議和工作問題。審批分管部門工作的有關文件、請示或報告，協(xié)調工作中所涉及的各部門的工作安排；
10、親自接待貴賓客人，代表酒店對其表示熱烈歡迎跟進特殊的照顧和接待；
11、負責集團指定的重要賓客接待工作；
12、加強與地方政府和外單位的聯(lián)系，與政府接待部門保持良好的工作關系，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考；
13、協(xié)調處理酒店的突發(fā)事件；
14、跟進酒店其他各項日常事務。
任職資格：
1、本科及以上學歷。
2、15年以上工作經(jīng)驗，10年以上本行業(yè)或服務業(yè)管理崗位經(jīng)驗，三年以上高層管理經(jīng)驗。
3、具有戰(zhàn)略眼光，能統(tǒng)領全局，具備較強的計劃、控制、組織、協(xié)調、溝通能力。
4、連續(xù)兩年以上接受酒店管理專業(yè)教育或培訓。
5、持有全國旅游崗位培訓指導機構頒發(fā)的《旅游行業(yè)管理人員總經(jīng)理崗位資格證書》。
6、具有日常商務英語溝通能力。
7、了解各國飲食習慣，風土人情，商務和外交禮儀。
