中國太平洋保險(xiǎn)主要通過下屬的太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)為客戶提供全面的人壽及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),并通過下屬的太平洋資產(chǎn)管理公司管理和運(yùn)用保險(xiǎn)資金。其中,就市場份額而言,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司,太平洋壽險(xiǎn)為中國第三大壽險(xiǎn)公司。
中國太平洋保險(xiǎn)以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持可持續(xù)價(jià)值增長,為客戶、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,為社會和諧做出貢獻(xiàn)。
目前,中國太平洋保險(xiǎn)擁有6萬余名員工與約20萬名營銷員,各級分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個(gè),擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為各地的個(gè)人和公司客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。
中國太平洋保險(xiǎn)在積極追求自身發(fā)展的同時(shí),還致力于各類公益活動,履行企業(yè)公民的職責(zé)。自公司成立以來,積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展,中國太平洋保險(xiǎn)已成為中國最知名的綜合性保險(xiǎn)服務(wù)商之一,并且獲得過多項(xiàng)國內(nèi)外榮譽(yù)。2000年—2005年,多次被“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織授予國際質(zhì)量金星獎(jiǎng)、白金獎(jiǎng)和鉆石獎(jiǎng);?2003、2005年,在由中國質(zhì)量協(xié)會、中國消費(fèi)者協(xié)會和清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心聯(lián)合開展的中國用戶滿意度調(diào)查中,連續(xù)兩年獲得保險(xiǎn)業(yè)“總體滿意度評價(jià)”排名第一;?2005年,獲得中國質(zhì)量協(xié)會授予的“中國質(zhì)量鼎”、“中國用戶滿意鼎”;?2005年,95500客戶服務(wù)電話被人民日報(bào)社市場信息中心評為“中國呼叫中心十大滿意品牌”;2006年,被信息產(chǎn)業(yè)部所屬的中國電子商務(wù)協(xié)會授予“中國最具影響力的電子商務(wù)企業(yè)”稱號;2008年,榮獲“讀者文摘信譽(yù)品牌”中國大陸地區(qū)“保險(xiǎn)公司”類別金獎(jiǎng);2008年,“客戶服務(wù)中心95500”被評為“金融業(yè)最佳客戶服務(wù)中心”;2008年,被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會評為中國企業(yè)500強(qiáng)第48位、中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第20位;2008年,被評為中國上市公司最佳治理獎(jiǎng)、中國上市公司最佳董事會獎(jiǎng);2008年,在第一財(cái)經(jīng)日報(bào)CFV評選中,獲得第一財(cái)經(jīng)價(jià)值榜品牌傳播獎(jiǎng);2007、2008年,在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》組織的最佳企業(yè)公民評選中,連續(xù)兩次被評為最佳企業(yè)公民;2007、2008年,連續(xù)兩次獲得人民網(wǎng)頒發(fā)的人民社會責(zé)任獎(jiǎng);在2008年度財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜評選中,獲“中國保險(xiǎn)業(yè)杰出品牌建設(shè)獎(jiǎng)”和“2008年度最佳投資者關(guān)系上市公司”獎(jiǎng)。
面向未來,中國太平洋保險(xiǎn)確立了“以保險(xiǎn)業(yè)為主,具有國際競爭力的一流金融服務(wù)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo),努力建設(shè)成為信譽(yù)卓著、品牌杰出、財(cái)務(wù)穩(wěn)健、效益優(yōu)良的一流金融服務(wù)集團(tuán)