中國太平洋保險主要通過下屬的太平洋壽險、太平洋產(chǎn)險為客戶提供全面的人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)，并通過下屬的太平洋資產(chǎn)管理公司管理和運用保險資金。其中，就市場份額而言，太平洋產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司，太平洋壽險為中國第三大壽險公司。
中國太平洋保險以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價值觀，堅持可持續(xù)價值增長，為客戶、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。
目前，中國太平洋保險擁有6萬余名員工與約20萬名營銷員，各級分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。
中國太平洋保險在積極追求自身發(fā)展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。自公司成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災(zāi)等公益活動。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國太平洋保險已成為中國最知名的綜合性保險服務(wù)商之一，并且獲得過多項國內(nèi)外榮譽。2000年—2005年，多次被“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織授予國際質(zhì)量金星獎、白金獎和鉆石獎；?2003、2005年，在由中國質(zhì)量協(xié)會、中國消費者協(xié)會和清華大學中國企業(yè)研究中心聯(lián)合開展的中國用戶滿意度調(diào)查中，連續(xù)兩年獲得保險業(yè)“總體滿意度評價”排名第一；?2005年，獲得中國質(zhì)量協(xié)會授予的“中國質(zhì)量鼎”、“中國用戶滿意鼎”；?2005年，95500客戶服務(wù)電話被人民日報社市場信息中心評為“中國呼叫中心十大滿意品牌”；2006年，被信息產(chǎn)業(yè)部所屬的中國電子商務(wù)協(xié)會授予“中國最具影響力的電子商務(wù)企業(yè)”稱號；2008年，榮獲“讀者文摘信譽品牌”中國大陸地區(qū)“保險公司”類別金獎；2008年，“客戶服務(wù)中心95500”被評為“金融業(yè)最佳客戶服務(wù)中心”；2008年，被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會評為中國企業(yè)500強第48位、中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強第20位；2008年，被評為中國上市公司最佳治理獎、中國上市公司最佳董事會獎；2008年，在第一財經(jīng)日報CFV評選中，獲得第一財經(jīng)價值榜品牌傳播獎；2007、2008年，在《21世紀經(jīng)濟報道》組織的最佳企業(yè)公民評選中，連續(xù)兩次被評為最佳企業(yè)公民；2007、2008年，連續(xù)兩次獲得人民網(wǎng)頒發(fā)的人民社會責任獎；在2008年度財經(jīng)風云榜評選中，獲“中國保險業(yè)杰出品牌建設(shè)獎”和“2008年度最佳投資者關(guān)系上市公司”獎。
面向未來，中國太平洋保險確立了“以保險業(yè)為主，具有國際競爭力的一流金融服務(wù)集團”的戰(zhàn)略目標，努力建設(shè)成為信譽卓著、品牌杰出、財務(wù)穩(wěn)健、效益優(yōu)良的一流金融服務(wù)集團
