1.協(xié)助電商經(jīng)理管理客服團隊，提倡團隊精神，責(zé)任心強，能緊急處理客服遇到的特殊情況。
2.利用聊天工具、淘寶旺旺、電話等通訊手段為客戶進行售前、售后服務(wù)。
3.淘寶網(wǎng)店的內(nèi)容編排維護、商品銷售、促銷及其他日常管理。
4.網(wǎng)店客戶的維護，包括銷售訂單的跟進，客戶不同需求或咨詢的跟進等。
5.負責(zé)工作相關(guān)資料的歸檔整理。
6..公司安排的其它工作。
任職要求:
1.打字速度60字/分鐘以上,熟練使用旺旺等聊天工具。
2.較強的溝通能力、良好的判斷力和應(yīng)變能力。理解領(lǐng)會顧客意圖，正確引導(dǎo)消費。
3.對于淘寶交易流程有基本了解和操，或者通過培訓(xùn)可以熟練掌握交易流程各個環(huán)節(jié)。
4.熟練應(yīng)用WORD、EXCEL常用辦公軟件。
5.英語熟練者優(yōu)先。
6.有網(wǎng)站/淘寶客服銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7.做過阿里巴巴、京東客服或運營經(jīng)驗的優(yōu)先。
工作時間:輪班（單休）
薪酬待遇：月收入5500-8000元。
入職即享：國內(nèi)外旅游，職業(yè)培訓(xùn)，定期團隊拓展、聚餐看電影等活動，各種節(jié)假日、生日福利補貼等福利待遇。
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