崗位要求
1.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言將公司的旅游產(chǎn)品開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作。在毎次通話(huà)前要有充足的準(zhǔn)備工作。
2、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
3.應(yīng)該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)
5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
6..積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
7.通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
8、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；
9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
10.集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?br />任職要求：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，對(duì)旅游行業(yè)有一定了解；
2、1年以上旅游銷(xiāo)售行業(yè)或電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、有責(zé)任心，能承受工作壓力；