崗位描述：
1.?根據(jù)公司提供的客戶信息對客戶進行定期跟蹤回訪
2.?根據(jù)要求，整理匯總服務(wù)單據(jù)
3.?通過有效溝通，能準確了解到客戶需求及反饋
4.?接聽客戶來電，按照流程向客戶提供準確的服務(wù)
5.?通過專業(yè)的服務(wù)，與客戶建立良好關(guān)系，維護公司形象
6.?公司安排的其他相關(guān)工作
崗位要求：
1.?中專及以上學歷，供熱通風與空調(diào)工程、熱能工程相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先
2.?有400呼叫中心、售后客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.?普通話標準，電話溝通應(yīng)變能力強
4.?熟練運用office?辦公軟件，尤其是Excel,?PPT,?Word