崗位職責:1、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負責部門的質(zhì)量管理職責,組織實施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理,組織進行內(nèi)、外審及換證復審等工作;2、完善和維護質(zhì)量體系,及時向總經(jīng)理匯報質(zhì)量體系運行情況;3、負責統(tǒng)計和考核全公司各部門業(yè)績指標。監(jiān)督各服務中心車場管理、小區(qū)安防、消防安全、公共安全等相關(guān)文件的實施情況,協(xié)助各服務中心進行改進;4、負責公司、各服務中心物資供方評定、招投標管理;5、負責各服務中心每年一次業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導,對重大投訴直接受理、全程跟蹤;6、負責組織專業(yè)人員對各服務中心進行專業(yè)指導;7、負責體系文件的編制、修訂及管理;8、負責對專業(yè)疑難問題的處理及組織對新項目前期可行性調(diào)研;9、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務的需求,管理體系中對相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務標準提出建議,報批后進行修改;10、參與前期介入,參與重大方案的制訂;參與接管驗收,參加設備的驗收和移交工作;11、負責前期物業(yè)管理招投標、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建工作;12、負責制訂體系文件、年度培訓計劃并指導實施。任職要求:1、年齡25—38歲;2、大專以上學歷;3、三年以上本崗位工作經(jīng)驗;4、情緒穩(wěn)定、責任心強、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;5、執(zhí)內(nèi)、外審資格證。