工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研和編寫工作：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和品牌產(chǎn)品定位，統(tǒng)籌規(guī)劃公寓運營標(biāo)準(zhǔn)的制訂與更新，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門推進標(biāo)準(zhǔn)完善；2、負(fù)責(zé)公司含公寓店長/管家/安保等各類業(yè)務(wù)的運營標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范的制定與優(yōu)化；3、負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化門店相關(guān)規(guī)章制度和流程，并編制相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)材料?；4、根據(jù)顧客的需求反饋去回顧酒店產(chǎn)品、流程、規(guī)范，不斷對各類流程標(biāo)準(zhǔn)進行優(yōu)化；5、與相關(guān)部門溝通運營標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化需求，推進相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)流程的變更與實施。6、?負(fù)責(zé)其他各部門標(biāo)準(zhǔn)文件方案的整理和存檔；7、負(fù)責(zé)部門企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推廣落地；8、協(xié)助門店標(biāo)準(zhǔn)化文件培訓(xùn)；9、檢查監(jiān)督門店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。任職資格:1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，文字和語言表達能力強；2、?有公寓或酒店前廳或客房實際工作和管理經(jīng)驗3年以上；3、?對公寓或酒店籌建、運營等各方面熟悉者優(yōu)先；4、對公寓產(chǎn)品熟悉，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力；5、有公寓或酒店內(nèi)部運營標(biāo)準(zhǔn)、流程制定工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。