崗位職責(zé):1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn),客服方式規(guī)范,不能有欺詐行為任職資格:1、專(zhuān)科學(xué)歷,有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)的、具有醫(yī)學(xué)背景的優(yōu)先考慮,口齒清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力良好,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮?3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先?待遇:1、有良好的職位晉升通道;工作領(lǐng)域要有發(fā)展性,健康產(chǎn)業(yè)。只要你有足夠的能力,都可以成為公司管理層?2、享有長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銷(xiāo)售技能等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3、甲級(jí)寫(xiě)字樓,一流的工作環(huán)境。交通便利,吃住方便?4、?薪資構(gòu)成:基本工資+業(yè)績(jī)提成