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薪資3-4千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 四川·成都 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
微商客服
崗位職責(zé):
1、熟練操作及運用商城后臺及物流后臺操作程序。
2、及時準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單,接受顧客咨詢,回復(fù)顧客,及訂單催促,保證商城的正常運作;
3、了解客戶需求,妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件,定期或不定期回訪客戶,保證客戶滿意。
4、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、查單、訂單修改等訂單相關(guān)事務(wù),跟蹤物流,妥善處理退款、退換貨等事項。
5、根據(jù)商城銷售訂單及時與物流部對接產(chǎn)品發(fā)貨問題。
6、對商城銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進(jìn)行定期整理,匯報直接主管。
7、推動團(tuán)隊業(yè)績增長,完成銷售目標(biāo),提升公司品牌。
8、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。
任職要求:
1、擁有良好的溝通技巧,語言表達(dá)能力,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題;
2、責(zé)任心強,踏實誠信,工作耐心細(xì)致,思維敏捷,具有良好的客戶服務(wù)意識;
3、有較好的學(xué)習(xí)能力,良好的客服意識,性格堅韌,心態(tài)積極,并具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
四川牧天食品股份有限公司成立于2010年,并在2016年8月成功新三板掛牌上市,股票代碼838642,生產(chǎn)基地位于自貢,運營總部設(shè)在成都天府三街。公司是一家集休閑肉制品和方便食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高成長股份制企業(yè)。公司注冊資本5000萬元,生產(chǎn)、銷售“鹽幫廚子”自貢冷吃兔系列休閑產(chǎn)品、冷吃兔炒制熟食系列產(chǎn)品、手撕豬肉系列休閑產(chǎn)品,產(chǎn)品花色品種100余個,年產(chǎn)值達(dá)2億元,是自貢市政府重點扶持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。管理理念:“安全營養(yǎng)、顧客至上、創(chuàng)優(yōu)品質(zhì)、追求滿意”建立完善的質(zhì)量保證體系,將ISO9001:2008、ISO22000:2005、HACCP體系實施有效整合,嚴(yán)格準(zhǔn)確地掌握及防范關(guān)鍵控制點,全面掌控、確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。
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