微商客服專員

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薪資3-4千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	四川·成都	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	微商客服

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、熟練操作及運用商城后臺及物流后臺操作程序。
2、及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復顧客，及訂單催促，保證商城的正常運作；
3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意。
4、負責處理客戶咨詢、查單、訂單修改等訂單相關事務，跟蹤物流，妥善處理退款、退換貨等事項。
5、根據(jù)商城銷售訂單及時與物流部對接產(chǎn)品發(fā)貨問題。
6、對商城銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進行定期整理，匯報直接主管。
7、推動團隊業(yè)績增長，完成銷售目標，提升公司品牌。
8、積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相關工作。
任職要求：
1、擁有良好的溝通技巧，語言表達能力，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題；
2、責任心強，踏實誠信，工作耐心細致，思維敏捷，具有良好的客戶服務意識；
3、有較好的學習能力，良好的客服意識，性格堅韌，心態(tài)積極，并具備良好的應變能力和承壓能力。

公司介紹（Company Introduction）

四川牧天食品股份有限公司成立于2010年，并在2016年8月成功新三板掛牌上市，股票代碼838642，生產(chǎn)基地位于自貢，運營總部設在成都天府三街。公司是一家集休閑肉制品和方便食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高成長股份制企業(yè)。公司注冊資本5000萬元，生產(chǎn)、銷售“鹽幫廚子”自貢冷吃兔系列休閑產(chǎn)品、冷吃兔炒制熟食系列產(chǎn)品、手撕豬肉系列休閑產(chǎn)品，產(chǎn)品花色品種100余個，年產(chǎn)值達2億元，是自貢市政府重點扶持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。管理理念：“安全營養(yǎng)、顧客至上、創(chuàng)優(yōu)品質(zhì)、追求滿意”建立完善的質(zhì)量保證體系，將ISO9001：2008、ISO22000：2005、HACCP體系實施有效整合，嚴格準確地掌握及防范關鍵控制點，全面掌控、確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。