崗位職責(zé):1.?負(fù)責(zé)樂智屋物品收發(fā)、記錄及樂智屋內(nèi)部文件、物品的整理,樂智屋周/月工作報(bào)表,及統(tǒng)計(jì)計(jì)劃工作完成情況并按時(shí)將各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給直接上級(jí);2.?熱情接待每一位來訪人員,引導(dǎo)用戶了解并參與樂智屋服務(wù)及活動(dòng),掌握中心用戶的基本情況,熟識(shí)樂智屋服務(wù)項(xiàng)及產(chǎn)品信息,準(zhǔn)確回答客戶提出的咨詢;3.?社區(qū)業(yè)主需求的調(diào)研和具體可落地需求的提報(bào);4.?項(xiàng)目的執(zhí)行實(shí)施督導(dǎo)和運(yùn)營監(jiān)控;5.?對(duì)樂智屋用戶參與數(shù),樂智屋用戶留存率(復(fù)購率),樂智屋交易額/交易流水,收入,直接費(fèi)用,利潤負(fù)責(zé);?6.?對(duì)樂智屋用戶轉(zhuǎn)移到線上的落地負(fù)責(zé)。任職要求:1.?25-45歲之間,有一定客戶服務(wù)/店面管理工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力;2.?計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);3.?要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā),能夠與內(nèi)部同事和外部客戶保持融洽的工作關(guān)系;4.?性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;5.?熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。辦公地點(diǎn):1、北京石景山區(qū)魯谷大街京漢旭城小區(qū);