1、針對(duì)年度銷售目標(biāo)進(jìn)行月度目標(biāo)設(shè)定，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，因應(yīng)酒店銷售需要制定團(tuán)散客接待、入住、離店等相關(guān)制度及流程，并推動(dòng)落實(shí)執(zhí)行
2、提供客房、價(jià)格等相關(guān)咨詢服務(wù)并協(xié)助處理客人投訴
3、督導(dǎo)前廳柜臺(tái)做好迎賓及客人引領(lǐng)服務(wù)工作
4、完成散客入住登記、住宿消費(fèi)記錄統(tǒng)計(jì)及結(jié)賬工作管理
5、督導(dǎo)前廳做好散客、團(tuán)隊(duì)行李入店、離店服務(wù)工作
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，完善運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，加強(qiáng)人員的經(jīng)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高工作熱忱
7、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),督促各級(jí)干部負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核和績(jī)效管理
8、部門(mén)員工培訓(xùn)制度與培訓(xùn)內(nèi)容的建立和實(shí)施
任職要求：
1、23-35，形象好，有四星星級(jí)以上或知名連鎖酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)
2、同崗位經(jīng)驗(yàn)2年以上，
3、協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)，熟悉酒店辦公軟件及操作系統(tǒng)
工作時(shí)間：
周一至周六8:00-17:00；周末單休。
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