崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行維護；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的產品，達到最好的營銷效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、大專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。?
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。?
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
6、形象氣質佳。
薪資福利：（1）享有基本五險、國家法定節(jié)假日正常休息；公司每個月都有不定期的激勵政策(個人獎、團隊獎、月度獎、季度獎、年終獎)+員工聚餐+組織國內外旅游。
（4）上班時間:五天八小時制，雙休；
（3）各傳統(tǒng)假期有節(jié)日禮物及戶外活動（如國內外旅游）；
聯(lián)系電話：010-57039878、15313741416
公司地址：朝陽區(qū)建國路93號院萬達廣場12號樓1807室
-----工作時間：周一至周五9:00—12:00，13:00-17：30；周末雙休?無加班！