崗位職責(zé)：
1、對客服部人員進行管理；
2、根據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，準時安排客服專員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單；
3、安排人員向業(yè)主催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，并按時向管理處負責(zé)人匯報工作完成情況；
4、受理業(yè)主的各類投訴，并按照公司的服務(wù)要求給予業(yè)主的答復(fù)，并進行回訪；
5、負責(zé)組織檔案管理，做好各類文件的分類、建檔工作；
6、協(xié)助管理處負責(zé)人做好各項工作事項。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，行政、文秘專業(yè)、物業(yè)管理或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、2年以上物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，1年以上物業(yè)公司服務(wù)工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理服務(wù)的各項工作及操作規(guī)范，了解物業(yè)公司的運作方式；掌握物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)章制度及國家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
工作時間：
8：00-17：30，上六休一，提供餐補，節(jié)日福利
工作地點：蕭山區(qū)錢江世紀城民和路481號聯(lián)合中心
