工作職責(zé)：
1、在線接聽400電話、在線微信回復(fù)、微信群管理等客戶服務(wù)工作；
2、通過線上線下以及呼叫中心解答客戶咨詢，幫助處理客戶問題；
3、根據(jù)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出合理修改意見；
4、做事認(rèn)真細(xì)心，有責(zé)任感！
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象氣質(zhì)好、聲音甜美、文筆好，具有編輯和論壇管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力；
3、有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)或兩年以上呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧；
5、有親和力，較強(qiáng)的責(zé)任感、事業(yè)心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、招收應(yīng)屆或可全職實(shí)習(xí)的在讀大學(xué)生?簡(jiǎn)歷請(qǐng)附照片
7、做五休二?五險(xiǎn)一金?年底雙薪?提供縱向和橫向的發(fā)展機(jī)會(huì)
三、福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金
2、員工年度旅游
3、管食宿
4、節(jié)日福利