歐拓國際簡介：歐拓國際[outuo(OT)?International]是一家長期專注于幫助國人了解世界、引進(jìn)外國人進(jìn)入中國的知名國際文化交流機(jī)構(gòu)。為客戶創(chuàng)造最新的全球文化體驗(yàn)是我們立足的根本。作為中國首家將國際互惠生項(xiàng)目（au?pair）規(guī)范化、個(gè)性化和本土化的國際文化交流機(jī)構(gòu)，是公認(rèn)的國際互惠生協(xié)會(huì)成員的典范；作為唯一將中國總部設(shè)在上海的國際互惠生成員機(jī)構(gòu)，同時(shí)在英國、美國、加拿大、澳大利亞、瑞典、德國等地設(shè)有辦事處及服務(wù)中心，不僅是中國東南部地區(qū)規(guī)模最大的國際互惠生成員機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是國際互惠生引入（來華互惠）的旗艦機(jī)構(gòu)。自成立之初就引領(lǐng)著Au?Pair在中國的發(fā)展方向，多年來始終是該領(lǐng)域的標(biāo)桿。歐拓國際擁有上海國際互惠生交流中心（Au?Pair?Shanghai）、學(xué)互中國（Culturalpair）、海外專業(yè)\帶薪實(shí)習(xí)、出國留學(xué)、暑期夏令營等主流業(yè)務(wù)板塊。通過多年的歷練，我們打造了一支具有國際化背景、國際化視野的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中50%以上的同事來自世界各地，80%的同事?lián)碛泻Ｍ饨逃蚬ぷ鞯慕?jīng)歷，時(shí)刻準(zhǔn)備著為您提供真正專業(yè)、安全、便捷的國際化服務(wù)與體驗(yàn)。公司項(xiàng)目與服務(wù)涵蓋了外國人來華互惠、來華留學(xué)、來華實(shí)習(xí)、來華教師、來華志愿者及中國畢業(yè)生出國實(shí)習(xí)、出國留學(xué)、出國互惠、出國志愿者、出國教師、出國夏令營等領(lǐng)域，伴隨歐拓品牌不斷深入人心和服務(wù)的延伸，我們必將成為中國乃至世界不同文化、不同民族、不同國家間非政府交流的重要橋梁，為世界各國人民互相了解、感知、互動(dòng)和包容做出更大的貢獻(xiàn)。崗位職責(zé)：1,完成公司客戶的定期溝通與服務(wù),后期管理與協(xié)調(diào)應(yīng)急事務(wù)處理工作;2,完成國內(nèi)家庭客戶的合同續(xù)約簽約工作,及客戶培訓(xùn)與預(yù)案協(xié)調(diào)；3,協(xié)調(diào)客戶與外國人之間文化沖突與管理工作，定期完成后期支持報(bào)告；4,國內(nèi)家庭線下家庭俱樂部參與組織與策劃,與公司內(nèi)部其他各部門之間的協(xié)調(diào)工作;5,提升公司服務(wù)品質(zhì),完成配套服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)更新,提升服務(wù)競爭優(yōu)勢及臨時(shí)性工作安排等。任職要求：1,大專及以上學(xué)歷，英文四級以上，具備良好的英語口語交流能力；2,?做事積極果斷、主動(dòng)性強(qiáng)、態(tài)度誠懇、具備抗壓能力；3,?有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，有做過涉外客戶服務(wù)的亦可優(yōu)先錄用；4,?有一定客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷，對工作積極熱情；5，工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的應(yīng)急事務(wù)處理能力。Responsibility:1,?communicate?with?the?clients?properly?and?provide?good?service,after?service?and?deal?with?emergency?issues?2,?contract?re-sign,clients?training?and?communication3,?daily?report,management?and?deal?with?the?contradiction?with?clients?and?foreigners4,?internal?cooperation,assist?to?arrange?the?family?club?time?to?time?5,?promote?the?quality?of?service?by?trainging,complete?the?update?of?service?system,increase?the?advantage?of?competiton?and?handle?other?temporary?work.Requirements:1,?university?degree?at?least,above?CET?4,good?oral?English2,?passion,initiative,honesty?and?resistance?to?pressure3,?customer?sevice?experience?are?preferably,?especially?experince?in?foreign?customer?service?4,?passion?,quick-mindedness?and?experience?in?dealing?with?customer?affairs?are?preferred5,?strong?responbility?and?good?capacity?in?emergency?affairs?handling福利待遇：1、公司為員工提供優(yōu)越的工作環(huán)境和良好的工作氛圍。2、根據(jù)個(gè)人能力和公司發(fā)展需要，歐拓為員工提供廣闊的晉升渠道和發(fā)展機(jī)會(huì)。3、按國家規(guī)定享受相關(guān)法定帶薪假日，定期舉行公司聚會(huì)。4、微波爐，冰箱，咖啡機(jī)，工作之余你可以DIY自己的下午茶。5、享有節(jié)日禮券，通訊費(fèi)補(bǔ)貼，法定節(jié)假日福利（端午、中秋、春節(jié)等）；歐拓期待與您共同努力，分享未來！歐拓誠邀您加盟！?面試地點(diǎn)：上海長寧區(qū)延安西路728號(hào)華敏翰尊國際11樓G座乘車路線：地鐵2號(hào)線/地鐵11號(hào)線?江蘇路站下，步行8分鐘即到。
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