職位概要:
每月市場部銷售人員的績效、提成的核算,協(xié)助各銷售人員級代理商與我公司各部門溝通事宜。
工作內容:
1、負責客戶經(jīng)理出機的輔助工作,包括向客戶經(jīng)理提供其所開發(fā)商戶的商戶編號、終端號及日常交易查詢等。
2、直營商戶運營中遇到問題的輔助查詢工作,包括協(xié)助商戶的長短款處理。
3、協(xié)助客戶經(jīng)理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息,妥善處理。
4、對數(shù)據(jù)做整理出相應的報表,給到有需要的對接部門。
5、對接風控,運營,財務等部門,協(xié)調相關流程變更,流程規(guī)范調整等事宜。
6、負責客戶經(jīng)理績效考核統(tǒng)計工作。
7、負責統(tǒng)計制作市場人員銷售月報表。
8、負責業(yè)務表單的打印、整理、歸檔。
9、按時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育水平:大學專科及以上學歷。
2、專業(yè):辦公自動化或其它專業(yè)。
3、培訓經(jīng)歷:POS行業(yè)、辦公自動化及其它相關培訓。
4、經(jīng)驗:2年以上相關經(jīng)歷。
5、具有良好的客戶溝通.人際交往及維系客戶關系的能力。
主要考核指標:
1、月度工作完成情況及上級領導交辦任務完成情況。
2、跨部門需求響應及跨部門溝通。
3、有無明顯工作差錯,造成事故或損失。
4、對部門工作建言建策。
工作條件:
1、工作場所:辦公室、銀行、商戶處。
2、環(huán)境狀況:舒適。
3、危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。