崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后部的全面工作及售后部的管理。
2.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如合同、按揭、催款)的完成。
3.協(xié)調(diào)和處理解決客戶或業(yè)主的各類投訴反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。
4.注意收集、研究房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī),并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整工作。
5.負(fù)責(zé)售后部人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.負(fù)責(zé)草擬銷售合同并參與確定。
7.按照規(guī)定對簽約合同審核把關(guān)。
8.按照公司的原則處理特殊客戶問題。
9.負(fù)責(zé)按周統(tǒng)計(jì)銷售情況、回款及應(yīng)收情況向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
10.根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)度及客戶情況,制定產(chǎn)權(quán)辦理計(jì)劃。.
11.負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門對投訴問題進(jìn)行處理并做好處理記錄、回訪等;
12.銀行、公積金中心、房管局、不動(dòng)產(chǎn)局關(guān)系維護(hù)。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上房地產(chǎn)售后管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉掌握房地產(chǎn)相關(guān)的政策、法規(guī);
4、熟悉按揭銀行對接、產(chǎn)權(quán)辦理、運(yùn)營及售后工作;
5、熟悉購房合同簽約、入住等工作流程。
待遇面議!