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薪資2.5-5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 福建·廈門 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 2.5-5千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
淘寶客服 網(wǎng)店客服 在線客服 電商運(yùn)營 電商助理 五險 員工旅游 績效獎金 年終獎金
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟悉公司產(chǎn)品知識,解答客戶提問并幫助客戶解決問題;
3、與其他部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,處理好訂單對接;
4、熟悉淘寶,京東客服軟件;
任職資格:
1、有電商和銷售經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神
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