--------------------------?親親健康，全民健康服務(wù)平臺(tái)?--------------------------
職位描述：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
職位要求：
1、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的客服服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3、性格好，有耐心及責(zé)任心；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，有網(wǎng)絡(luò)客服或電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
薪酬福利：
1、 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、6天制、帶薪年假、交通餐補(bǔ)。
2、 六險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、集體活動(dòng)。
3、 無(wú)限量茶點(diǎn)供應(yīng)，公司圖書(shū)借閱，自由的工作氣氛。
4、 尊重每一位員工的努力，員工的盡心對(duì)企業(yè)的未來(lái)有著重要的意義。
本職位一經(jīng)錄用，我們將會(huì)為您提供富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和福利待遇，提供系統(tǒng)而專業(yè)的培訓(xùn)。
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我們的愿景：打造狼性團(tuán)隊(duì)，拒絕平庸，追求卓越。
我們的目標(biāo)：購(gòu)物上淘寶、社交用微信、健康有我們-親親健康。
郵箱：szhr@qinqinhealth.com
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