崗位職責(zé)：1、處理客戶提出的問題，并進(jìn)行問題收集整理歸納；2、接受客戶投訴并處理，協(xié)調(diào)解決存在的問題，提高客戶滿意度；3、能獨(dú)立處理和解決問題。任職要求：1、熟練使用office辦公軟件。2、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。3、接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生.一、關(guān)于公司廣州穗圣信息科技有限公司?成立于2013年，致力于汽車評(píng)估方面的系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)汽車風(fēng)控平臺(tái)。公司以“車e估”為核心產(chǎn)品，專注為金融機(jī)構(gòu)提供二手車鑒定評(píng)估服務(wù)。“車e估”現(xiàn)有B端使用客戶7千多家，用戶積累量達(dá)百萬級(jí)，產(chǎn)品使用輻射全國(guó)。同時(shí)在2017年1月，獲得新浪戰(zhàn)略融資1億元，與新浪共前進(jìn)，同發(fā)展。我們的核心團(tuán)隊(duì)包括新加坡供應(yīng)鏈管理首席科學(xué)家、汽車智能化管理和GPS應(yīng)用行業(yè)相關(guān)研究團(tuán)體資深工程師，以及金融、主機(jī)廠及汽車租賃行業(yè)的核心管理人員?，F(xiàn)有主要客戶有中國(guó)工商銀行、滴滴出行、人人車、首汽集團(tuán)首汽約車、廣匯集團(tuán)匯通信誠(chéng)、易車網(wǎng)易鑫金融等多家行業(yè)名企。我們期待著每一位頂尖的人才，來這里，你將收獲的不僅是份工作。和我們一起，創(chuàng)造有影響力的事業(yè)！歡迎登陸官網(wǎng)www.cheegu.com，及?關(guān)注“車e估”微信公眾號(hào)?了解更多信息！二、關(guān)于福利一經(jīng)錄用，公司將提供完美的福利:1、法定節(jié)假日（國(guó)家休幾天我們就幾天，統(tǒng)統(tǒng)都有假?。?、周末雙休（一周五天，每天7.5小時(shí)工作制?。?、六險(xiǎn)一金（比五險(xiǎn)多一險(xiǎn)?。?、全勤獎(jiǎng)（勤快的孩子還有全勤補(bǔ)貼?。?、節(jié)日慰問（法定節(jié)日發(fā)放禮品/補(bǔ)貼/活動(dòng)?。?、帶薪年假（在本單位滿一年員工還有五天年假享受?。?、帶薪假期（享受國(guó)家法定婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假、喪假！）8、員工旅游（季度活動(dòng)/年度旅游，一起總動(dòng)員！）9、不定期下午茶（水果、飲品、小蛋糕、辣條、壽司，我們什么都吃過?。?0、年度體檢?（再忙咱也要注意身體?。?1、生日禮物、生日會(huì)（感謝偉大的父母，讓我們?yōu)槟銘c祝生辰?。?2、企業(yè)培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、職能培訓(xùn)）13、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)。14、公司有微波爐、冰箱，可供自帶飯。15、人性化管理（80?90后團(tuán)隊(duì)，開放式的工作環(huán)境，輕松和諧的工作氛圍！）16、舒適便利的辦公環(huán)境（沿江大廈，交通便利，近地鐵六號(hào)線團(tuán)一大廣場(chǎng)）三、關(guān)于面試★有意者請(qǐng)將本人簡(jiǎn)歷郵至招聘郵箱：hra@cheegu.com?，請(qǐng)注明應(yīng)聘職位?！餅榱耸r(shí)高效，簡(jiǎn)單粗暴，快來添加ＨＲ微信：983430310，進(jìn)行線下應(yīng)聘，收獲更多。我們將會(huì)盡快與您聯(lián)系，預(yù)約具體面試時(shí)間～