崗位職責(zé)：1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴；2、協(xié)助部門經(jīng)理及有關(guān)職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；4、熟悉了解客人特點(diǎn)，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關(guān)系；5、負(fù)責(zé)客人遺留物的簽收、保管、查找及認(rèn)領(lǐng)工作；6、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系；7、接受客人預(yù)訂，負(fù)責(zé)預(yù)訂的落實(shí)并通知有關(guān)部門，做好預(yù)訂資料的管理；8、督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況；9、維護(hù)大堂秩序和客人安全。任職要求：1、35歲以下，男身高1.75米以上，女1.65米以上，形象氣質(zhì)佳；2、服務(wù)熱情，性格開朗；3、工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)；4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資：月工資=基本工資+崗位工資+績效獎金+化妝費(fèi)+全勤獎+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)助金+補(bǔ)貼+提成福利：加班補(bǔ)助+食宿全免+五險(xiǎn)+定期體檢+生日福利+帶薪年假天一名邸商務(wù)酒店，期待您的加入！
